Según Nicolás Zenteno, determinar el precio del consumo por día en términos de kilowatts, sería lo más cercano a la lectura real de los medidores y no usar un mes donde se trabajó a pleno para sacar un promedio. A cerca de la prohibición de corte de servicios, en el marco de la cuarentena, el defensor consideró que “tal vez la medida fue mal comunicada, porque en realidad no se aplicaba para todos los consumidores, sino que tenía como destinatario solamente a los sectores más vulnerables, como jubilados de la mínima o beneficiarios de AUH”.
Por otra parte, Zenteno consideró que el congelamiento de la tarifa de gas hasta fin de año, es una buena y una mala noticia, porque si bien en los próximos periodos no habrá subas, el incremento se hará sentir de forma importante en enero. Finalmente, el defensor de consumidores, consideró que es necesario saber cuánto ganan las empresas y cómo mejoran sus prestaciones, clarificar las facturas y ofrecer a los usuarios más canales de consultas.
